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Teams Im Relationship Marketing: Design Effektiver Kundenbeziehungsteams (en Alemán)
Gabriele Helfert
(Autor)
·
Gabler Verlag
· Tapa Blanda
Teams Im Relationship Marketing: Design Effektiver Kundenbeziehungsteams (en Alemán) - Helfert, Gabriele
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Reseña del libro "Teams Im Relationship Marketing: Design Effektiver Kundenbeziehungsteams (en Alemán)"
Die Autorin entwickelt ein Team Design-Modell, das Variablen der Teamzusammensetzung, der Gruppenprozesse und des organisationalen Kontextes der Anbieterorganisation enthält. Sie weist anhand einer Interviewstudie nach, da eine gute Teamzusammensetzung sowie die Gestaltung des organisationalen Kontextes der Anbieterorganisation die Herausbildung leistungsförderlicher Gruppenprozesse wesentlich verbessern und damit die Effektivität der Geschäftsbeziehung erhöhen. Praxisorientierte Handlungsempfehlungen für den Einsatz von Teams im Beziehungsmarketing runden das Werk ab. Verzeichnis: Die Autorin weist nach, da eine gute Teamzusammensetzung sowie die Gestaltung des organisationalen Kontextes der Anbieterorganisation die Herausbildung leistungsförderlicher Gruppenprozesse wesentlich verbessern und damit die Effektivität der Geschäftsbeziehung erhöhen.
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El libro está escrito en Alemán.
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